海浜鉄道日誌
はとバスツアー終了 次につなげないと
５日、はとバスの「那珂湊大ネタ！回転寿司食べ放題＆ひたちなか海浜鉄道と茨城県フラワーパークイルミネーション」の受け入れが終了しました。
これまでも好評だったコースに、湊線乗車体験を加えて彩りを添える形となった日帰りツアー。
ツアーの受け入れは、これから営業増進の一つの柱にしていきたいと考えていますが、果たしてお客さまの満足度はいかに。
駅で案内をつけるなどの付加サービスは、どれだけ喜んでいただけたのか。
どうしたら、もう一歩のサービス向上に？
せっかくいただいた機会です。
きっちり次につなげないといけませんね。
