海浜鉄道日誌
ＪＲ水戸駅 完璧フォロー
後台駅の自動券売機（実際は、乗車駅証明書発行機）を視察しようと、ＪＲを利用した時のこと。
勝田駅湊線ホーム出口で、Ｓｕｉｃａ入場口にタッチ。
水戸駅で停車中の水郡線に乗り換えると「水郡線内は、一部の駅のみＳｕｉｃａ対応」の旨の放送が。
後台駅は、対象外。
これは困った、とさっそく有人改札で事情を説明。
ここからの対応が、完璧。
女性駅員さんは時計を見て「まだ、時間がありますね。」
すぐに入場記録を取り消し。
続いで別の駅員さんに声をかけて、窓口から改札口へ。
「きっぷが買えますので、こちらへ」と自動券売機へ誘導。
「現金、カードどちらで？」
カードと答えると、カード対応券売機を操作。
続いて「往復も購入可能ですが。」
後台は無人駅なので「なら往復を」。
画面を戻して往復に切り替え。
「この乗車券で、自動改札をお通りください。では。」
ほぼ、こちらがぼーっと立っているだけで無事乗車券が購入できました。
不慣れな利用客も、ここまで対応すると安心です。
いいお手本を見せていただきました。
