海浜鉄道日誌
梅雨 アクアワールド集客力大 お出迎えに工夫を
２６日、日曜日ですが梅雨時とあって、お客さまの出足も鈍りがち。
そんななかで、朝からアクアワールドへの小グループや高校生くらいのカップルが目立ちます。
１１時までにほぼ２０人。
屋内型でレベルの高い展示（展示って、イルカや魚に失礼か？）が、人気を集めているのでしょう。
こんな施設が沿線にあるのも「湊線が恵まれている」といわれる一因です。
このお客さまに満足していただけき゚、また来たいと思っていただけるにはどうしましょうか。
まず、駅で前売り入場券を購入していただけると１割引き。これをアピールして、少しでも安く楽しんでいただかなければいけません。
高校生さんは、貴重なお小遣いを大切に。
声をかけると初めて前売り券の発売に気づいてくれる皆さん。喜んでいただけるのはうれしいですが、社としてはまだまだ宣伝が足りないようです。反省。
そして日曜日のアクセス。
渋滞を見越して、お昼のバス便がありません。
レンタル自転車を紹介し、徒歩でも３０分をアピール。
さらに「タクシー相乗りならカップルふた組で８００円少々だから、バスとあんまり変わらないよ。」というところまで説明。
今日は早速、２組のカップルが相乗りで那珂湊駅を後にしていました。
未知の土地は不安です。ましてやあてにしていたバスがないと言われてしまったら…。
そこで地元の人間がきっちりご案内して、お客さまに安心感を持っていただかなければいけませんね。
「とにかく湊線に乗っていけば、心配なく目的地に着ける。」
こうしたお迎えが、リピーターを増やすのだというのが実感です。
ところで、カップル２組のタクシーでの座り方。
助手席が男の子、後ろの席は助手席男子の彼女、もう一人の女の子、そしてその彼氏の並び。
やっぱり彼氏、彼女を知らない男の横に座らせたくないんですね。
微妙な空気がほほえましいな。
