海浜鉄道日誌
カーディーラー 見習うべし
最近、接客について勉強になることにいくつも出会います。
カーディーラーもその一つ。
訳あって数軒のお店を巡りましたが、どこもすばらしい。
車を駐車場につければ、店員さんがお出迎え。
すぐに用を聞いて、店内や展示車へ案内。
こちらの要望を聞きながら、わかりやすく無駄のない説明。
テーブルにつけば、飲み物のサービス。
改めて、カタログを見ながらの丁寧な説明。
さらには、税金の改訂などのお得情報も。
決して押し付けでないセールスにこちらも気持ちよくお話を聞くことができます。
店内も清潔そのもの。キッズコーナーも充実。
お客様サービスの理想に近いものを感じます。
見習わなければ。
