ひたちなか海浜鉄道

安全第一、情報逐次　全日空

　２９日、航空機を利用したときのこと。

　ゲートを離れ、滑走路に向かう途中で機体がストップ。空調の不具合のためいったん引き返す、とのこと。

　整備のため出発は１時間遅れでしたが、それまでの間、不具合の状態、整備終了の見込み、携帯電話の利用方法などの的確な案内があり、ほぼ満席の乗客は混乱することもなく静かに離陸を待つことができました。到着後のリムジンバスもしっかりと接続。

　トラブル時こそ真価が問われるんだなあ、と実感。全日空の手際には感服です。